Tribratanews.jateng.polri.go.id, Kudus – Tim Monitoring dan Evaluasi Penilai Mandiri Pelaksanaan Reformasi Birokrasi dari Polda Jateng mengunjungi Polres Kudus dalam rangka melakukan penilaian pembangunan zona integritas dan evaluasi PMPRB Tahun 2018, Jumat (7/9/2018).
Tim Monitoring dan Evaluasi Penilai Mandiri Pelaksanaan Reformasi Birokrasi dari Polda Jateng dipimpin oleh AKBP Wahyu Wim Hardjanto Sik, M.Hum. Kedatangan Tim disambut langsung Kapolres Kudus AKBP Agusman Gurning Sik,MH beserta jajarannya.
Selain melakukan penilaian pembangunan zona integritas dan evaluasi PMPRB Tahun 2018, Tim juga melakukan peninjauan pada unit-unit pelayanan yang ada di Polres Kudus. Diantaranya pelayanan SIM Satpas dan Sentral Pelayanan Publik (SPK) Polres Kudus. Tim mengecek secara langsung prosedur pelayanan pengurusan SIM pada Satpas dan SPK.
Sementara untuk ketua Tim AKBP Wahyu Wim Hardjanto Sik, M.Hum melakukan survey tentang kepuasan masyarakat pemohon SIM, dengan mengecek formulir questioner untuk diisi oleh para pemohon SIM yang sedang mengikuti proses pengurusan SIM.
“Lembar quistioner serta tombol kepuasan masyarakat harus tetap ada, sehingga kita bisa mengetahui tingkat kepuasan masyarakat dengan pelayanan kita, terutama yang menyangkut sarana prasarana dan pelaksanaan layanan yang diberikan terhadap pemohon SIM,” terang AKBP Wahyu.
Dilanjutkannya, pengecekan secara langsung ini untuk mencari masukan dan saran dari masyarakat serta upaya-upaya yang harus dilakukan guna meningkatkan pelayanan publik pada institusi Polri khususnya pelayanan SIM.
Secara umum dari pantauan langsung tim pelayanan SIM pada Satpas Polres Kudus cukup baik, namun hal ini masih bisa ditingkatkan agar dapat memberikan kepuasan lebih bagi masyarakat. (Humas Kudus)
